壹：醫院績效考核咨詢預期目標
華菱咨(zi)詢將結合18年的咨(zi)詢經歷， 利用信息化(hua)、滿意度調(diao)查等(deng)(deng)方法(fa)，對醫院(yuan)各科室及(ji)職(zhi)工(gong)個人在醫德(de)醫風(feng)、財務管理、制度執(zhi)行力以及(ji)工(gong)作業績等(deng)(deng)方面進(jin)行綜合評(ping)估，以保(bao)證醫院(yuan)管理目標的實現 ，更好的促進(jin)醫院(yuan)經營管理得到持續(xu)發展。
貳: 醫院績效考核方案主要內容
1：前期調研
華(hua)菱咨(zi)詢將(jiang)通(tong)過對(dui)醫院現有的(de)績效(xiao)考(kao)核制度進(jin)行調研評(ping)估，結合(he)行業發展、上(shang)級主管行政機構的(de)需(xu)求、顧客日益增長的(de)服(fu)務(wu)預期(qi)、醫院自身發展的(de)規劃，提出診(zhen)斷報告(gao)(gao), 報告(gao)(gao)中將(jiang)列舉醫院考(kao)核方法和(he)內容的(de)改進(jin)內容，如：指標(biao)的(de)設(she)定(業務(wu)收(shou)支結合(he)率、人(ren)(ren)均收(shou)支結余、門(men)診(zhen)藥品比例，醫保專項、病人(ren)(ren)滿意(yi)度、門(men)診(zhen)工(gong)作(zuo)量、住(zhu)院工(gong)作(zuo)量、檢查人(ren)(ren)數、處方調配人(ren)(ren)次、差錯、科研教學項目、論文等)。
2：確定績效考核內容和方法
根據診(zhen)斷報告，對醫(yi)院(yuan)現有(you)的(de)考(kao)核(he)內容(rong)和方法重新評估，并(bing)制訂符合醫(yi)院(yuan)發(fa)展需(xu)求的(de)方案，如(ru)考(kao)核(he)手段的(de)設定（信息(xi)化(hua)管理系統、醫(yi)療職(zhi)工的(de)績效檔案等(deng)）、考(kao)核(he)方法(如(ru)KPI值、平衡積分卡、360度考(kao)核(he)方法等(deng))、項目設定（如(ru)：財務(wu)效益(yi)、服(fu)務(wu)質量、科研教學、員工成長、醫(yi)德(de)醫(yi)風(feng)等(deng)）。
3：績效體系實施指導與反饋
醫(yi)院(yuan)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)方案確認后，組(zu)(zu)織醫(yi)院(yuan)考(kao)核(he)小組(zu)(zu)成員(yuan)實施培訓和指(zhi)導，依(yi)據績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)管理(li)標(biao)準的(de)要求實施考(kao)核(he)，也可試運行一個周期(qi)(qi)或(huo)試運行某個部門，此期(qi)(qi)間發現問題及時糾正(zheng)，提升醫(yi)院(yuan)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)小組(zu)(zu)的(de)績(ji)效(xiao)監(jian)督和管理(li)水平(ping)，同時對考(kao)核(he)的(de)結果(guo)進行反饋(kui)和改進。
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